Самые часто задаваемые вопросы и ответы на них
Настоятельно рекомендуем к прочтению перед звонком.
-
- Как применить при покупке скидку 15%? Выберите концерт, который хотите посетить, нажмите кнопку «Купить билет», выберите места в зале и введите промокод из письма.
-
- Я случайно удалил письмо-подтверждение бронирования. Как мне найти ссылку на оплату билета? Ссылка на оплату билета придет Вам в письме-напоминании об оплате через 12 часов после первого письма. Если вы не можете найти письмо, позвоните, пожалуйста, нам по номеру телефона 8 (800) 775-37-06.
-
- Я допустил ошибку в электронной почте при регистрации и оплатил билет. Что делать? У нас есть специальный сервис, который «отлавливает» опечатки и пишет об этом покупателю сразу после оплаты билета. Если этого не произошло, позвоните, пожалуйста, нам по номеру телефона 8 (800) 775-37-06. Мы найдем и отправим Вам Ваш билет.
-
- Не успеваю оплатить билет. Можно ли продлить бронь? Да, в каждом письме о бронировании есть ссылка, которая единожды продлевает бронь ровно на тот же период времени, который был отведён на оплату ранее.
Если из брони останется резерв без льгот
-
- Если проданы все билеты через сайт, то на месте всё же возможно будет приобрести билет? Если из брони останется резерв без льгот
-
- Действуют ли льготы на приобретение билетов для студентов-заочников? Нет
-
- Можно ли выкупить билет на месте и обязательно ли регистрироваться онлайн? Можно в кассе зала, но без скидки
-
- Достаточно ли показать билет/письмо-подписку на экране мобильного устройства или обязательно в распечатанном виде? Этого достаточно
-
- Ко всем ли мероприятиям предусмотрены категории льготных билетов? Да
-
- Если письмо-подтверждение подписки потерялось, как получить льготу? Показать письмо из нашей рассылки
-
- Можно ли приобрести несколько билетов в одном заказе, а каждый участник предъявит подтверждение льготы? Можно
- Распространяется ли скидка на 2 билета в заказе по подписке на один е-мейл? Или нужно предоставить 2 письма-подтверждения о подписке? Достаточно одного
